摘要
2002年以来,我国房地产欧亿·体育（中国）有限公司进入了一轮景气周期,房价快速上涨,房地产
投资持续增加为抑制经济过热,并稳定房价,政府出台了一系列宏观调控政策,
强化土地管理!收紧信贷!/701900限制等措施,对开发商产生了较大影响在
房地产市场上,万科!保利!招商!金地等龙头企业,加速融资,垄断土地资源
在政府的调控和同业的竞争中,华侨城地产公司面临着前所未有的压力,要想生
存与发展,只能基于核心竞争力,制定并坚决地执行公司的战略
在战略管理实践中,华侨城地产公司基于/以旅游主题地产为特色的成片综
合开发和运营0的核心竞争力,制定了五年战略规划,但是在战略执行方面却有
所欠缺,存在着战略被束之高阁!战略决策与战略执行脱节!战略的指导意义不
明显等问题另一个方面,在绩效管理实践中,公司存在绩效计划与战略目标脱
节!公司与部门!员工之间纵向目标不一致!部门各自为政横向失衡等问题对
此,笔者认为可以将战略管理与绩效管理融合,形成战略绩效管理,从而一并解
决这两个问题
运用卡普兰和诺顿创建的平衡计分卡理论体系和三大工具:战略地图!平衡
计分卡和战略中心型组织,笔者阐述了华侨城地产公司构建平衡计分卡战略绩效
管理体系的全过程:用战略地图描述!逢释公司战略,理清财务!客户!重要利
益相关者!内部运营和学习发展五个维度目标之间的因果逻辑关系,使战略更易
于理解和传播;用平衡计分卡将公司战略目标和策略转化为具体量化的指标!目
标和行动计划,再自上而下层层分解到公司!部门!个人层面的绩效计划中,使
公司战略落实到每一个部门和员工;用建立战略中心型组织的思路,通过区分组
织绩效和个人绩效,调整计划编制流程,加强跟踪与指导,将评估与激励挂钩,
完善绩效改进流程等措施,将现有的绩效管理体系升级为战略绩效管理体系,从
而保证战略的执行
论文的研究对华侨城地产公司逐步建立平衡计分卡战略绩效管理,解决战略
执行不力和绩效管理缺乏战略导向两大问题,提升管理水平具有较强的指导作用
同时,笔者在文中结合公司的实际情况,大胆突破平衡计分卡传统的财务!客户!
内部运营和学习发展四个维度,增加重要利益相关者维度,对其他企业量身定做
自己的平衡计分卡体系具有一定的借鉴意义
关键词战略绩效管理;平衡计分卡;战略地图;战略中心型组织