摘 要
随着经济的全球化，资源整合的速度越来越快，全球制造业由英国发端，然
后在美国得到充分的发展，后来又在日本、台湾得到进一步的繁荣。中国改革开
放之后，也经历了制造业发展的黄金 30 年，在制造业的全球发展中，代工产业
可以说是资源整合的一个典型，专业化的分工，不同企业密切配合，使得高质量
的产品快速的到达客户手中。90 年代以来，台资企业几乎占据了 90%的笔记本电
脑代工市场。随着竞争的加剧，2000 年之后，台湾 OEM 生产企业大举迁至大陆，
特别是长三角和珠三角地区，在过去的十几年中，取得了巨大的发展。2008 经济
危机之后，面对经济的不景气，笔记本电脑品牌运营商的发展不同程度受到了影
响，也波及到了代工企业。

管理大师朱兰曾经说过：“21 世纪是质量的世纪”。随着智能手机、平板电脑、
智能电视等新型设备的涌现，电子产品欧亿·体育（中国）有限公司正在进入 PC+的新时代，面对形势的
变化和竞争的加剧，代工企业如何有更大作为，竞争战略的选择成为企业成败的
关键。由于 OEM 的生产特点，使质量和成本成为市场竞争的焦点，如何达到低
成本高质量，越来越多的企业将质量管理上升到战略的高度，提出了质量战略的
思想，将质量战略作为企业的一个竞争战略，通过采用新技术、新工艺、新材料
来提高生产效率：抓住技术创新不放，通过不断消化吸收最新科技和工艺成果，
实现产品创新；坚持推行全面质量管理，确保实物质量的同时，提高并创新服务
质量，以致最终达到顾客满意，才是企业竞争制胜和长期获得成功的关键。

本文首先运用 PEST 模型和 SWOT 模型对广达电脑公司所面临环境进行了分
析。接下来结合广达电脑公司的 OEM 生产方式特点，运用 SWOT 模型，分析广
达电脑公司适用的经营战略方案，即多种经营战略。从战略制定和战略实施角度
分别对广达电脑公司的质量管理现状进行了分析，并针对其质量战略脱离企业当
下的总体发展战略而过于侧重产品生产制造环节忽视研发阶段的项目质量管理和
质量成本控制等问题，提出了相应的改进建议。

然后进一步的定性研究和分析，确立了广达电脑公司竞争战略方案，即质量
战略。本文的第二块内容为质量战略的实施。企业质量战略管理是一个多因素复
杂的动态系统，涉及诸多方面。

接下来，提出从引进先进计算机控制系统对每个流程进行监控和反馈、培育
质量文化等 6 个方面作为实施质量战略的保障。

最后，提出了结论及研究展望。

关键词：代工，质量战略，战略实施，质量成本