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我们只谈微笑。那么你为什么微笑或者你为什么不微笑，“TO BE OR NOT TO BE”这是一个问题。
一个小男孩和他的伙伴吵架之后，来到山边对着山谷喊到：“我恨你！”接着从山谷就传来了回音“我恨你”！于是小男孩找到他的妈妈说山谷里有个卑鄙的小孩说恨他。他的妈妈把他带回山边，让他喊：“我爱你！”小男孩这么做了，这次他发现一个很可爱的小孩在山谷里说：“我爱你！”
播种就会收获。那么播种微笑呢！你微笑面对生活，生活就会向你微笑。
相为心生。
微笑不仅仅是停留在脸上的SMILE（微笑）。
微笑是为用户提供超出满意度的服务；
微笑是为下道工序提供100%合格的产品；
微笑就是决不对用户说“不”；
微笑是把自己的工作日事日毕、日清日高；
微笑是创世界名牌、进军世界500强的助推器。
豪美帝家到永远的真诚无价，豪美帝家的信誉无价，豪美帝家人的微笑无价！
作为豪美帝家人，你有责任有义务微笑面对工作、微笑面对用户、微笑面对每一天、每一个人！把微笑当作金科玉律每天奉行不悖，微笑一定会为你带来收获！
是呵，微笑需要理由吗？不需要。如果非要我一个理由，那么，因为我是豪美帝家，我代表豪美帝家：
我的每一言代表豪美帝家；
我的每一行代表豪美帝家；
我的微笑代表豪美帝家；
我的服务代表豪美帝家
……
我是豪美帝家，我微笑！
微笑是最好的礼物
微笑是最好的礼物，它价值丰盛，却不费一文钱。
它不会使赠送的人变得拮据，却使收受的人变得富有。
它发生于分秒之间，却能被永生不忘。
没有人因富足而不需要它，也没有人因贫穷而不受它的好处。
它为家庭带来欢乐，为事业培育关爱，也在朋友间互通情谊。
它使劳累者获得休息，使沮丧者重获光明，使哀伤的人得到抚慰，也使陷入烦恼的人得到解脱。
你买不到、求不到、借不到，甚至偷不到它。它只能给予，否则便没有什么好处。
在日常繁忙的日子中，也许我们的售货员因过度忙碌而忘了面露笑容，那么，您是否能把笑容带给我们呢？
因为，愈是没有人能够给予，愈是有人会迫切需要啊！
经常微笑。
经常微笑
★行动比语言更具说服力。一个亲切的微笑正告诉别人[我喜欢您，您使我愉快，我真高兴见到您]。
★美国密西根大学心理教授詹姆士对人的微笑注解：[面带微笑的人，通常对处理事务，教导学生或销售行为，都显得更有效率，也更能培育快乐的孩子。笑容比皱眉头所传达的讯息要多得多]。
★每次出门、上班、工作的时候记得把下巴缩进去，把头抬高，并且把胸部抬起来，吸一口灿烂的阳光，向朋友、同事、部下、上司微笑地问好。向朋友[微笑问好]，与人握手的时候要[诚心诚意]。
★有句格言值得你我铭记在心：
[笑脸通神，恶脸不开店，怒脸不见人]
笑容是一个人善意的使者，可以使见到人，生命都因之变得有希望。
（二）我是豪美帝家
微笑服务活动——来宾接待服务规范；
[来者是客]前来豪美帝家的来宾一定是豪美帝家有缘人，是经销商、是支持者、是协力者、是顾客，他们专程前来一定是有事洽谈或交流、指教。我是豪美帝家人，我们及时做好[微笑服务接待]给来者有宾至如归感觉与良好印象，这才是豪美帝家人。
服务接待的铁则——微笑、亲切、热诚、迅速、完善的接待服务。
全员服务礼仪——营业服务基本礼仪
让顾客所认同、信赖的5种礼仪、态度方式：表情…面带微笑言语…简洁清楚动作…敏捷灵活工作…干净利落态度…朝气蓬勃
（一）仪容与态度：
仪容与态度是人际关系的起点，日常保持清洁的仪容，合宜的态度，能使自己精神饱满，更能获得顾客的好感。
1、服装仪容的检查要点（女性）：
●头发是否梳理整齐呢？
●头发是不是梳成便于工作的发型呢？
●头发有没有褪色及染色呢？
●鞠躬时头发会盖到脸吗？有没有配戴夸张的发饰呢？
●有没有配戴会影响客人的情绪的装饰品（耳环、手镯、项链、戒指）
●制服是不是经过清洗熨烫了呢？
●是不是避免穿颜色夸张显眼的丝袜呢？
●化装是否使人感觉很好，很健康？口红、眼线、眼影化得合适吗？
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