摘要
质量改进是任何企业永恒的话题,质量就是企业的生命线。在
南普公司,一家推行精益化生产,准时交付,以顾客满意为终极目
标的加工型企业而言,显得尤为重要。质量诊断流程图(QCPC)是
南普公司在推行精益化生产中的重要工具之一,其目的是通过对系统
或流程中产生的反馈点进行搜集,并关注最高反馈,然后展幵对最
高反馈的质量诊断,找到根本原因,并将根本原因链接到相关的流
程或标准作业上,利用错误预防的理论制定有效的纠正措施。论文
对南普公司叶轮线的质量诊断流程图的应用设计及应用研究,主要
工作如下:
(1)通过对南普公司经营状况及质量状态分析,得出叶轮线
是对公司质量业绩影响最大的因素,并说明实施质量改进的必要
性。

(2)根据南普公司叶轮零件线的生产现状,以质量诊断流程
图的相关理论为基础,进行系统的质量数据和反馈收集,然后通过
数据分析,确定其质量改进项目的优先等级。

(3)通过项目设置、团队组建、目标设定等方式来管理改进
项目,然后使用冷酷无情分析法的方式找到相应的根源问题,并依
照错误预防理论制定相应的有效的纠正措施,以确保一劳永逸,从
系统或流程上解决重复发生的质量问题。

(4)最后提出了如何确保质量诊断流程图顺利实施的相关保
障措施,并对实施的直接效果和间接效果进行评价。

本文的研究对产品质量要求高,而且产品类型及工艺路线复杂
的生产型企业具有较高的参考价值和借鉴作用,对其它非加工型企
业的质量诊断也有很好的借鉴意义。

关键词:南普,质量诊断流程图,精益生产