旅行社发团管理
核心问题：
接团社的选择方法和应具备的条件
发团作业流程
旅行社报价方式
旅行社的发团管理
第一节 旅行社发团管理概述
第二节 接团旅行社的选择
第三节 旅行社发团作业流程
第一节旅行社发团管理概述
发团管理的概念
发团管理在旅行社整体业务中的地位
旅行社发团渠道
第一节旅行社发团管理概述
一、旅行社发团管理概述
1、发团的定义
发团指组团社将通过各种招徕手段形成的旅游团委托给指定的旅游目的地接待社，并由其负责完成合同中所规定的旅行游览活动过程。发团管理，是指组团社对这一过程的管理。

第一节旅行社发团管理概述
2、发团管理的主要内容
旅游计划的制定
与接待社的洽谈
对旅游全过程的质量监督
旅游结束后的总结控制
3、组团社的定义
指客源地的组团社（包括批发商和零售商），它们通过各种招徕方式组团，向游客提供符合其需求的旅游产品，并就旅行中有关事项与游客协商后签订旅游合同。

第一节旅行社发团管理概述
二、发团管理在旅行社整体业务中的地位
1、发团管理是旅行社将旅游产品推向市场、实现销售的重要环节。

2、发团管理是旅游活动顺利进行的重要保障。（监督、约束，衔接）
3、发团管理是旅行社日常工作的重要组成部分。