1845年，托玛斯·库克组织第一家旅行社
100多年历史
1、旅行社不按旅行合同向旅客提供旅游服务。

例如，临时改变旅行路线或擅自减少旅游项目。

2、旅行社工作人员的行为造成旅游者的损害。

3、旅行社预定的旅馆客房不能如约，客人到达后无房可住。

在这种情况下应由旅行社还是由旅馆向旅游者赔偿损失
4、旅游者违反旅游合同，未能按规定参加旅游，引起旅行社
对旅馆等方面的违约问题。

5、各国都会有一些外国旅行社驻当地的办事处，有些国家
允许这些办事处经营旅游业务，但也有一些国家不允许
其直接经营而要求在本国找一个当地的旅行社作为代理
。这样便会遇到一个较困难的赔偿责任问题。若出现索
赔情况，当地的代理人可能是一个很小的代理商，没有
赔偿能力，而外国旅行社又不受当地法律约束。代理商
完全是从批发商那里买来的旅游团，究竟应由谁来赔偿
怎样赔偿
6、旅行社的重要职责之一是代理各种旅游业务，例如接受
旅游者的委托代订交通票据、代订旅馆客房。在这类业
务中旅行社是充当旅游者的代理人还是充当交通运输企
业或旅馆的代理人能否同时代理双方