++茶叶公司 依据《食品质量安全市场准入审查通则（2010年版）》《茶叶生产许可证审查细则》编写 食品质量安全管理手册 版次：A 2012-01-01发布 2012-01-01实施 发布 目 录 章节 标题 更改状态 对应通则条款 页码颁布令 3质量负责人任命书 1.1.1 4质量安全组织机构图 1.1.2 5质量目标及质量目标分解 1.2 6~7部门职责 1.3.1 8纠正和预防措施管理制度 1.3.2 9~10岗位职责 1.4.1~1.4.4 11~13人员管理制度 1.4 14~22文件管理制度 1.5 23~32技术标准 1.5.1~1.5.2 33卫生安全管理制度 1.6 34~38采购管理制度 1.7~1.9 39~42生产过程质量管理制度及考核细则 1.10 43~45工艺流程图 1.10 46生产工艺及关键控制点管理制度 1.11 47~51产品防护工作程序 1.12 52~53检验人员任命书 1.13.1 54检验管理制度 1.13.2 55~58原材料检验管理制度 1.13.2 59产品出厂检验管理规范 1.13.3 60 21 不合格品管理制度 1.3.2，1.13.2 61~63 22 食品召回制度 1.3.2，1.13.2 64~66 23 突发食品质量安全事件应急预案 1.3.2，1.13.2 67~69 24 生产场所（工作环境控制程序） 2.1~2.2 70 25 仓库管理制度 2.3 71~73 26 生产设备管理制度 2.4 74~77 27 检验设备管理制度 2.5 78 28 检验室管理制度 2.5 79~80 编码：TFY/QS1-2012 有限公司 质量管理手册 1 颁布令 版本 A 修订质量管理手册颁布令 公司各部门、全体员工： 有限公司（以下简称“公司”）《食品质量安全管理手册》（以下简称“手册）是依据《食品质量安全市场准入审查通则（2010年版）》、《茶叶生产许可证审查细则》的要求并根据公司实际情况编制而成。手册系统阐述了公司质量安全方针、目标及管理体系的过程、过程关系及管理方法。经认真审核，符合食品质量安全标准的要求，适合公司发展的需要，现予颁布。

本手册是公司质量安全管理的纲领性、法规性文件，自发布之日起，公司各部门、全体员工必须正确理解并严格贯彻执行，任何违背本手册的行为应予以坚决制止。

总经理（签名）： 2012年01月01日 编码：TFY/QS2-2012 有限公司 质量管理手册 2 质量负责人任命书 版本 A 修订质量安全负责人任命书 本公司任命同志为质量安全负责人，赋予其安全管理权限，负责履行以下职责： 1、确保食品安全管理体系的过程得到建立和保持； 2、向总经理报告食品安全管理体系的运行情况与改进要求； 3、在整个公司内促进食品安全意识的形成； 4、组织质量安全管理体系相关的培训与教育； 5、就食品安全管理体系的有关事宜对外联络。

总经理（签名）： 2012年01月01日 编码：TFY/QS3-2012 有限公司 质量管理手册 3 质量安全组织机构图 版本 A 修订质量安全组织机构图 质量安全负责人 品管经理 行 政 部财务部品管部生产部采购部营销部 编码：TFY/QS4-2012 有限公司 质量管理手册 4 质量方针、质量目标及质量目标分解 版本 A 修订4.1质量方针 用心做茶，品质为本。

4.2质量目标： 部门 质量目标 测量方法/计算公式 公司 总目标 成品一次交验合格率 ≥98％ (成品总数-不合格数)/ 成品总数×100% 成品出厂合格率=100% (出厂合格产品数÷出厂产品总数)×100% 客户满意率≥98% 依客户满意度调查汇总表