容桂碧桂园物业管理分公司开盘前环境管理员培训讲义讲师：罗志平
一、容桂碧桂园物业管理公司概况
二、环境管理服务的概念
三、开荒清洁
四、样板房开放区域日常管理
五、样板房服务人员行为规范
目录物业服务费收费标准如下表所示：一、容桂碧桂园物业管理公司概况
容桂碧桂园各项经济指标如下表所示：
一、容桂碧桂园物业管理公司概况
容桂碧桂园平面图及样板房区域:
一、容桂碧桂园物业管理公司概况
容桂物业管理公司架构图
容桂碧桂园
物业分公司
物业服务中心
物业管理服务部
人力资源部
财务部
物业仓库
工程维修服务部
环境管理服务部
保洁类
绿化类
职厨
二、环境管理服务的概念
1、清洁卫生
清洁卫生是一个针对环境的概念，就是指环境（包括生活环境、工作环境、商业环境和生产环境）的整洁、干净、美观，给人感观（包括视觉、嗅觉、触觉）上带来的愉悦感。所以，我们所说的清洁卫生工作主要就是针对物业的清洁保养，是指经过专门培训的人员、使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对特定物业本身的各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽或颜色的一项专业化的工作。

从以上概念，可以看出，物业清洁保养与环境清洁卫生是既有联系又有区别的概念。环境清洁卫生是通过扫、刷、铲、洗、水冲等原始方法将环境表面的垃圾、废物、尘埃、污渍等清理掉，使之干净。一般的人，只要使用一定的工具基本能完成。同样，这所能达到的效果与专业的牧业清洁保养也是不同的。而它们的共同点就在于同样是对环境中所存在的“脏乱差”进行清理、整治，同样是要达到清洁的目的。