中文摘要
21世纪是知识来临的时代,国际环境、国内政策都在不停的发生变化。作
为企业如何在这样的环境中得到长足的发展,这无疑对企业的管理提出了更高的
要求。在红海领域,一个企业单靠产品与价格的竞争显然已经不能使其从竞争曰
益激烈的市场中脱颖而出。复杂变化的环境要求企业不仅需要关注运营,同时对
管理也提出新的要求,而企业在管理上的提高,则更多就体现在绩效管理上面。

相对而言,建立在传统工作分析基础上的人力资源管理工作已不能满足战略人力
资源管理的要求。然而基于胜任力模型的绩效管理,则为企业绩效管理带来了新
的活力。

胜任力模型兴起于20世纪70年代初的美国,它的产生很好的区分了优秀员
工与一般员工在工作岗位上的业绩差异,通过差异来分析出优秀员工在素质上存
在的特征。当然,基于胜任力模型的绩效管理并不是对传统绩效管理模式的全盘
否定,它作为一种补充内容完善了原有的管理模式,使原有的绩效管理有了更为
丰富的内涵。

本文以王光燃气公司为研究对象,根据公司战略及自身的管理现状设计出适
合其公司特点的绩效管理体系,将胜任力模型应用于绩效管理中,符合了绩效管
理由只重视结果转向过程结果两手抓的过渡趋势,有效的实现了完成任务与如何
完成之间的平衡。王光燃气公司的绩效问题不仅体现在本公司,在整个欧亿·体育（中国）有限公司也具
有一定的代表性,希望本文对其他企业也有一定的借鉴意义。

关键词:王光公司,胜任力模型,绩效管理,构建实施