中层管理干部胜任力评估模型
基础素质 团队管理 规划决策
综合
素质 专业
经验 内省
力 人际
沟通 人格
魅力 教练
能力 团队
协作 系统
思考 绩效
导向 分析
预测

1．内省力
【定义】内省力又称为自知力，指正确地分析和认识自我的能力。
了解自我有清晰的自我认知和角色定位，了解自身的优势和局限，能够有意识地发挥所长和规避弱点,并能够以此为基础，提升处理有关人的问题的能力。

潜能开发 通过不断挑战自我，来拓展潜能的利用空间，将更多潜能转化为可以有意识控制和使用的工作能力。

整合与提炼 重视阶段性的自我总结，通过对成败经验的反省、整合和提炼，实现自身价值的不断增值。

改进与提升 向自己学习，根据自我经验的总结，勇于尝试改进，形成“做——省——尝试改进——再省——再提升”这样的自我发展循环。

【行为范例】有自知之明，知道“可为”与“不可为”的界限。

【行为范例】在繁忙的工作中，仍然争取思考和反省自我的时间。

【行为范例】常总结和提炼成败的经验，以资借鉴、学习和发扬。

【行为范例】以发展为目的，对自己的工作表现做客观、理性的评价。

2．人际沟通能力

【定义】妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。

积极沟通 重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。

换位思考 能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。

及时反馈 重视信息的分享，用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。

机制保证 能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过