本文以设计一套科技企业孵化器绩效评价指标体系为出发点，分析了我国科技
企业孵化器的发展现状，认为目前存在政府色彩浓厚、服务水平较低、软件设施不
配套、投融资体系不健全、区域发展不平衡等问题，并对国内外现有关于企业孵化
器及评价的理论进行概述，着重结合卓越绩效评价准则的评价要求，提出了战略目
标、顾客与市场满意度、资源获取能力、组织领导能力、经营结果5项一级评价指
标，并利用专家打分法和层次分析法计算出5项一级指标和20项细化指标的权重，
构建了一套科技企业孵化器绩效评价指标体系。为了验证所构建指标体系的可操作
性和实用性，选择陕西省5家具有代表性的科技企业孵化器进行绩效评价及排序，
验证了评价指标的有效性，并对五家企业孵化器提出针对性的建议，以期为企业孵
化器孵化质量与水平的提高、中小企业的健康发展提供一定的理论基础和现实指导。

关键词：科技企业孵化器绩效评价卓越绩效评价准则层次分析法