摘要
经过多年的发展，中国的旅游酒店业在不断壮大，已经成为第三产业的支柱型产业，
同时也成为国民经济的重要组成部分。进入21世纪，我国旅游业的迅猛发展以及商务
活动的日益频繁，为我国酒店业提供了新的发展机遇。同时，酒店业的发展也面临着激
烈的市场竞争。天津作为中央四大直辖市之一，良好的社会环境和得天独厚的自然景观
为天津的旅游业发展提供了必要的保障。天津的高档酒店数量也在逐年增长，由于规模
不断扩一大及竞争日趋激烈，天津高档酒店的管理难度也不断加深，尤其是对酒店员工频
繁流动的管理，已经成为其酒店管理过程中非常重要的部分。

一支相对稳定、人员结构合理的员工队伍是天津高档酒店经营的重要因素，正常的
员工流动推动酒店的发展，过高或过低的员工流动阻碍酒店的发展。天津高档酒店员工
频繁流动的原因是多种多样的，很多人把员工的流动归咎为福利待遇不好、工作压力大、
前途不明朗、不适应上级的管理方式等因素，但这只是影响员工流动因素的一个方面，
文化因素对于员工流动也起到了很重要的作用。而本文在掌握困内外相关理论和天津高
档洒户f发展状况的基础_匕从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个文化角度
进行分析、研究，找出天津高档酒店员工频繁流动的原因，分析造成流动率较高的文化
囚索少个提出相应的解决对策。

关键词:洒店竹理员_[流动企业文化