中文摘要
竞争是市场经济的本质特征。市场竞争经历了价格竞争、质量竞争和服务竞
争，己过渡到品牌竞争阶段。当今社会，消费有形产品本身已不再是消费者所追
求的主要目标，而在消费过程中对于精神层次的追求却在与日俱增，品牌越来越
受到消费者的关注。产品实体和品牌之间相互联系、彼此促进。企业之间“品牌”
取代“质量及价格”，成为市场竞争取胜的关键手段。

我国电信欧亿·体育（中国）有限公司重组和市场竞争的加剧直接导致各电信企业的竞争由产品本
身向其它附加利益方面扩展。于是，作为附加利益核心构成的“品牌”便成为各
电信企业之间进行激烈竞争的主要武器。

本论文将基于企业内外部视角，通过对企业品牌竞争力的研究，综合运用多
学科方法进行系统分析，通过构建比较完整的品牌竞争力的理论分析体系，分析
品牌竞争力的作用机理，建立品牌竞争力评价方法，通过对甘肃省联通品牌竞争
力现壮及问题的分析研究，系统提出甘肃联通品牌竞争力提升的方法与途径。对
于该问题的研究，将有助于提升甘肃联通的品牌竞争力，推动和促进中国区域经
济的发展。

关键词:甘肃联通，品牌竞争力，服务营销，对策