中文摘要
进入21世纪后，ERP在经过曲折的发展之后，也逐步地迎来了它的普及时
代。以ERP作为辅助和管理决策工具的管理现代化浪潮正全面席卷而来。在新
的形势和新的市场环境下，越来越多的企业会考虑实施应用ERP，希望能借助
ERP从根本上提高企业自己应对瞬息万变市场的能力，在成本领先和产品创新方
面取得竞争的优势。

随着2008年从美国爆发的经济危机的阴霾逐渐散去，使得经历过经济危机
的企业特别是中小企业更是强烈地意识到－ERP是企业进行管理创新的首选工
具。可是，从目前的统计数据来看，我国中小企业实施应用ERP系统的成功率
不到20％，不仅在经济上给企业带来了巨大的损失；而且严重制约了我国中小
企业在管理上的发展与创新。究其原因，ERP在中国爆发性的应用并不意味着企
业已经对ERP的实施应用的方法以及原理有较深刻的认识和理解。因为对于每
一个具体企业来说，ERP的实施和应用绝对是一个新鲜的事物。

而作为企业，要想成功实施并应用ERP，首先，必须了解ERP有关的原理和
方法；其次，在实施应用ERP前，企业自身的客观环境(含需求分析、人员素质
等方面)是否准备充分；再次，在实施应用中系统的选型和项目管理的实施等环
节不能有半点差错，否则将前功尽弃。

就此，本文通过一个案例，对这些问题进行分析，来说明如何在实际的应
用中如何解决这些问题，以达到对中小企业实施应用ERP起到一定的借鉴和帮
助作用，促使其能成功实施应用ERP系统，实现其可持续发展的战略。

关键词：中小企业；ERP；ERP实施应用；案例分析