中文摘要
随着市场竞争愈来愈激烈，绩效管理也越来越被管理者重视，并
已成为企业发展不可忽视的重要因素。因此对绩效管理的探讨也成为
众多管理者的热门话题之一。绩效管理是指组织确保员工的工作活动
和工作产出能够与组织的目标保持一致的过程。是管理者与员工之间
就目标与如何实现目标上达成共识的基础上，通过有效调动员工的积
极性和潜力，持续提高企业与个人的绩效水平，达成企业战略目标的
过程。绩效管理在企业的人力资源管理中具有不可替代的重要作用，
己经成为人力资源管理的核心职能之一，是组织实现战略目标的有效
控制手段。近年来，随着国家对电信体制改革的大力推进，对国内电
信市场的管制的放松以及我国加入WTO的新形势，电信的垄断经营基
本被打破了，电信企业的主导运营商地位逐步被动遥因此，电信企
业想要在新的环境中保持竞争优势，必须根据目前的市场环境、发展
空间、竞争形式和企业战略，构建新的绩效管理体系。

论文第一章为绪论，主要介绍了论文的研究背景和意义、研究综
述以及研究方法等。

第二章主要回顾了绩效管理的相关理论，阐述了绩效管理的内
涵，分析了绩效管理的目的和意义，以及绩效管理在人力资源管理中
的核心定位。

第三章结合相关理论技术对江油电信公司的绩效管理现状进行
了介绍和深入、细致、全面的剖析，并且分析了现行绩效管理体系中
存在的问题和这些问题产生的原因。

第四章根据江油电信公司的实际情况，确立了构建新绩效管理体
系的指导思想，并详细阐述了江油电信新绩效管理体系的设计过程，
主要从绩效培训、绩效考评、绩效沟通、绩效激励等角度进行全面的
研究。

论文在最后对公司在新绩效管理体系体系实施过程中所需要注
意的重点问题作了明确的阐述。同时指出了论文还有很多需要进一步
研究的问题。

论文在理论分析的基础上，结合具体实际，对江油电信公司绩效
管理体系进行对策研究。江油电信公司是县级电信公司，也是最基层
的电信公司，本文通过绩效管理的理论思想对江油电信公司原有的绩
效管理体系进行重新设计，以实现公司战略目标，促进员工成长，从
而使公司得以持续发展。中国电信是很有代表意义的国有企业，在国
有企业改革日益深化的今天，它面临着新的挑战，内部改革势在必行，
而绩效管理是电信企业完善现代企业运营机制的重要保障，因此，需
要改变传统的绩效管理方法，促进绩效管理的实施与运行。通过对它
的研究，可以对我国国有企业的绩效管理体系有个大致的了解，并对
其改革具有重要的现实意义。

关键词:江油电信公司绩效管理体系改革方案