摘要
电网运营是供电企业的核心业务，电网的安全稳定运行是实施电力供应服务
的条件。电网运维人员不生产有形的产品，也不直接提供无形的服务，其工作结
果是确保电网的安全稳定运行，因此对供电企业输电线路运维人员绩效管理的研
究具有极其重要的现实意义。

本文应用绩效管理理论与方法，借鉴国内外供电企业绩效管理经验，分析电
网企业战略目标与各供电局的组织绩效考核指标体系的关系。针对输电线路运维
人员绩效管理中存在的问题，综合应用目标管理、平衡计分卡等理论方法，结合
输电线路运行维护工作实际，研究设计支撑企业战略目标及各项工作要求的输电
线路运维人员绩效指标体系，设计输电线路运维人员绩效管理循环。基于输电线
路运维实际，研究绩效评估结果的综合应用措施。对于供电企业从一线员工开始
整体推进企业绩效管理，具有一定的参考价值和现实意义。

关键词:大理供电局，运维人员，绩效管理，目标管理，平衡计分卡