PartⅠ
Welcome Words ………… 1

Part Ⅱ
Training Plan2

Part Ⅲ
Training Datum --First Week…3-38
--Second Week38-51
--Third Week 52-57
Part Ⅳ
Attachment …

Part Ⅴ
Housekeeping English……

亲爱的新员工：

恭喜您！欢迎你成为常州富都商贸饭店（香格里拉集团成员）客房部这个大家庭的一员。

提供亲切自然的和使客人感受到喜出望外像回到家一样的服务，是客房部全体员工的职责及目标。永争第一和互相帮助的团队合作精神，一直以来是客房部全体员工的工作理念和工作哲理。

在期待你到来的同时，为了帮助你更了解本职工作的责任和相关知识，我们特别准备了这本培训手册，希望能使你工作的更愉快，顺利和成功。此外，你的每一位同事，也会成为你工作的最佳伙伴。

最后，再次欢迎你加入快乐而又积极向上的团结一致的大家庭。我们相信你会为成为香格里拉的一员而引以为豪。

客房部