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浪潮电子客服中心技术支持流程及工作规范(20页).rar

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更新时间:2018/5/26(发布于河北)

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文本描述
客户服务中心技术支持流程及规范丁 江Dingjiang@langchao内容介绍一、概述二、流程总体概况三、热线接听工作流程四、上门服务流程五、疑难问题提升流程六、送修、寄修流程七、退换机工作流程八、投诉处理流程

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