第一部分恒天然系列产品卖术导航今天，产品终端已成为市场竞争的焦点，谁能赢得终端，谁便能赢得顾客。扮演着企业形象代表、产品推荐专家以及服务大使角色的终端恒天然系列产品导购员，其个人素质与导购技巧，能够很直接地决定着终端销售，所以产品导购员在遵循基本的行为规范和学习一定的专业知识的基础上，掌握一些导购方法和技巧是十分必要的。我们把一线经理和导购人员的经验做了一些规律性的总结，归纳成导购方法和技巧，称为卖术。导购技巧和方法多种多样，他们分布在导购流程各个环节之中，那什么是导购流程呢？导购流程就是导购员向顾客推介产品并促使其签约的一个过程。导购流程包括：营业前准备、主动营销、报价与议价、签订预约单、签约五个阶段。流程图如下