《香娟(玩具礼品)集团市场部组织架构及职责职能》(doc).rar 第一章　　　市场部组织结构及职能、职责 　　　 一、市场部的职能 市场部在营销总监的全面领导下，根据市场状况，制定出符合市场及企业资源条件的攻防策略，并落实执行这些策略，同时配合销售部门达成最终的市场结果，具体承担以下职能： 1、市场部组织结构建设，主要包括建立营销组织、培训、考核市场人员队伍； 2、市场调研管理，主要包括市场调研方案的制定、实施和管理； 3、营销计划管理，主要包括年度/月营销计划的制定、实施和管理； 4、营销策划管理，主要包括公司营销策划的起草、制定，并具体执行； 5、产品定价管理，主要包括产品定价管理制度的制定、实施和管理、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等； 6、广告管理，主要包括广告管理制度的制定、实施和广告方案的编制及具体广告发布活动的实施； 7、促销管理，主要包括促销管理制度的制定与实施、促销方案的制定和实施管理； 8、客户关系管理，主要包括客户管理制度等制度的制定、修改和客户接待、投诉管理等； 9、销售渠道管理，主要包括渠道成员的开发、管理工作； 10、店铺管理，主要包括对店铺人员及经营活动进行管理； 二、市场部的组织结