公共关系及其特点 不懂交际就是不懂生活。 此下载文件来自于欧亿·体育（中国）有限公司 www.3722. (大量管理欧亿·体育（中国）有限公司下载) 一、公共关系的定义 □公共关系的基本内涵 公共关系学是一门新兴的学科，虽然它的产生至今不过几十年时间，但在发达国家已被广泛传播和运用，显示出了独特的功能。有人把以电脑为代表的科学技术水平，以旅游业为代表的生活富裕程度、以公共关系事业为代表的经营管理效能，并列为衡量一个国家经济发达程度的三大标志。 二、公共关系的属性和构成 □公共关系的性质 公关的性质可从以下四个方面把握： 1.公共关系是公众关系，其实质是一种群体关系。公关的双方，一方是一定的社会组织机构，如企业、机关、团体，另一方是与该组织相关的社会公众，因而它显然有别于私人关系。 三、公共关系与其他活动的区别和联系 □公共关系与人际关系 公共关系与人际关系都涉及到人及其群体之间的相互联系，但两者之间也有重大区别，这种区别主要表现在两方面，一是其关系结构不同，二是活动指向不同。 1.人际关系以个人为支点，是社会成员个体之间的关系状态与关系网 络，它所关心的是，在个体层次上人们之间的相互活动方式；而公共关系则以一定的组织为支点，强调组织与它的公众之间的关系状态与协调方式，它所关注的是组织与其公众之间的联系。 四、公共关系的策略特点 □目的性之明确 树立并维持组织的信誉和形象是组织谋求生存和顺利发展的必要条件，也是公共关系策略的最终目的。特别是在现代这种竞争激烈的市场经济中，良好的组织形象至关重要，如果说崇拜名牌是一种时尚，那么至少可以从中发现知名度和美誉度高的组织总会拥有越来越多的公众。 ......