《有线电视网络运营管理研究》MBA硕士毕业论文(58页).rar 摘要 中国的有线电视网络目前面临着前所未有的挑战，更加显现出加强有线电视网 络管理的重要性。本文运用管理的基本思想和原理，针对有线电视网络的运营管理 进行了深入研究，详细分析了运营管理的三个核心内容和它们的相互关系，指出了 加强和改进有线电视网络运营管理的一般方法和思路，并通过运用＂排队论＂来规 划设计维修人员班次这一具体案例，着重介绍了提高工作效率和服务质量，降低人 员成本的研究和应用成果。本文最后从规范和促进有线电视网络运营管理的角度， 提出了要建立有线电视网络运营质态评估体系，并运用层次分析法给出了一个评估 模型和模拟解答。 关键词:有线电视网络；运营管理；成本；排队论；评估；层次分析法