MBA硕士毕业论文《企业移动电子商务应用模式及策略分析》(82页).rar 摘要 20世纪90年代以来，因特网的普及应用使电子商务得到了快速 发展。近年来，移动电话的普及和移动通讯技术的发展又使得人们 在任何地方、任何时间获得数据成为可能，由此形成了一种新的电子 商务模式一移动电子商务。移动电子商务是指通过移动通讯网络进行 数据传输并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新的 电子商务模式。目前全世界己经兴起了一股移动电子商务的热潮，中 国移动电子商务在世界范围内处于起步阶段，但中国有广泛的应用空 间一全世界最大的消费市场，相关技术也己经具备一定的成熟度。 作为移动电子商务的一个主要应用，企业移动应用能为移动办公 员工在脱离Internet环境下提供信息支持，扩展企业信息系统的可 访问范围，优化企业的数据采集和信息传递流程，从而提高业务效率、 员工满意度和客户服务水平。目前，移动信息化己经成为企业信息化 应用中的重要应用之一，具有巨大市场发展潜力，许多企业已经开始 对移动解决方案表示出相当的兴趣。 本文首先分析了国内外移动电子商务的研究成果和发展现状，涉 及的内容包括了移动电子商务相关概念、技术、特点、模式和移动电 子商务应用现状等。然后，在企业移动电子商务研究中，先在宏观环 境上做了分析，结合企业移动应用现状，把企业移动应用按实现的难 易程度分成三类，逐步进行分析。 企业移动电子商务的发展不是一个局部问题，它涉及到企业所处 的外部环境、内部条件及企业的发展战略等方面。所以在确定移动电 子商务发展策略时，应以欧亿·体育（中国）有限公司敏感度为测度标准，分析欧亿·体育（中国）有限公司状况；再 依据企业的发展目标和内部条件，制定移动电子商务发展战略、规划 和设计移动应用平台；实施运行后，还要进行实施效果评估，了解移 动电子商务的应用情况并对后续应用的开发和实施给出建议。本文对 以上全过程进行了研究。 最后，本文在以上研究的基础上，以德州制药厂为例，对医药企 业移动客户关系管理应用作了方案设计和应用构想，希望能对医药企 业移动电子商务的实践和操作有一定借鉴价值。 关键词:移动商务企业移动应用策略欧亿·体育（中国）有限公司敏感度移动客 户关系管理