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元洲装饰西安质检派单、奖、罚制度及施工流程、现场管理规定DOC

欧亿·体育(中国)有限公司大小:26KB(压缩后)
文档格式:DOC(16页)
欧亿·体育(中国)有限公司语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2025/4/15(发布于广东)

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文本描述
质检岗位职责
一、查设计图纸和预算,对图纸、预算有疑问时要及时指出;
二、提前会同设计师与客户进行现场勘察,对照图纸和预算审验,必要时提出更正建议,并把情况及时报告工程部和通知施工队;
三、督促施工队在材料运入工地前进场,并清除异物,做好施工前的准备工作;
四、会同客户检验进场主材,并请客户签收;
五、按时到达施工现场,检查工程质量,确保工程质量达到公司规范要求;
监督工程工期,确保工程按期完工;
六、及时协调施工队与设计部、客户的关系。在施工过程中,如客户有增减要求,则首先向客户索要增减鉴证,然后通知设计师并报告给公司;
七、及时递交催款单,催缴中期及尾期的工程款;
八、监督、检查工队工程进展状况,并及时以书面形式向部门经理汇报;
九、按时参加相关会议,并做质量、用料等方面的分析和报告;
十、工程竣工后,会同客户检查、签收、安排好交接事宜
十一、完成公司规定的其他任务;
质检派单原则
一、按区域划分,质检员住址(就近安排);
二、根据个人接单量,质检员平均每天检查工地数量;
三、质检员专业素质,质检员管理力度及罚款情况;
四、每位质检员投诉率,质检员解决投诉能力;
五、依据客服回访,顾客评价及满意度较高,优于派单;
六、质检部组织检查质检员所管辖工地质量、现场、工艺、施工手册填写等情况而定;
七、经公司检查工程不合格或工程延期率较大,视情况停单或扣发奖金;
八、质检管理区域出现投诉(分投诉轻重)视情况停单或扣发奖金。
质检派单流程
一、派单管理人员根据以上派单原则进行派单;
二、每天质检员到工程部查看登记自己的新工程,并及时与施工队联系;
三、如有特殊情况质检员之间需调换工地,已书面形式报之工程部经理,签字生效方可更换;
四、回头客可优于该质检负责跟踪;
质检处罚条例
一、认真遵守公司的各项考勤制度,无故旷工3天按除名处理。
二、不按时去工地、虚报事实或利用工作实践办理其他事务者,一经发现按无故旷工处理。
三、应对所监督工地进行全面检查,若经抽查不符合要求者,对质检进行相应处罚,每次罚款20--100元。
四、未按规定时间、程序进行验收者,每次罚款50元
五、经公司领导抽查,质检未查处质量问题,造成经济损失的,质检要负有连带责任,公司将视情节轻重处以100至300元罚款;
六、隐蔽工程验收时,如未验收即签字者,处罚质检100元罚款;造成损失严重的按第5条处罚。
七、在验收时存在的问题不及时纠正、期瞒客户,客户投诉到公司者罚款100元;验收不认真甚至不到场或让项目经理代签字者罚款200元,超过三次公司予以除名;
八、竣工验收后,未及时督促项目经理做完“尾活”,造成客户投诉者罚款100元;
九、竣工验收时,质检没到场而让项目经理代签验收单者罚款100元,并取消该单奖金。
十、如有偏袒项目经理、欺骗客户、向项目经理吃拿卡要、损坏公司利益,经发现立即除名,扣发当月奖金。
十一、在整个施工过程中,凡与客户争吵者,经核实后酌情处以50-200元罚款;
十二、如果工地发生问题,质检应在24小时之内到达现场,解决并反馈给公司;如无故拖延将事态扩大者,追加罚款100至300元;
十三、工作时间严禁饮酒,严禁在工地吸烟。如有违反者罚款200元;
十四、在周回访过程中,客户投诉未见质检并且未进行电话沟通者罚款20-100元;
十五、在施工过程中,因施工质量问题在一个月内投诉三次者停单,并视情节轻重给予100至200元罚款,情况严重者予以除名;
十六、积极配合完成本部门安排的各项工作,各种表格文字填写,汇总,未及时完成者罚款20—100元。
质检奖励制度
一、质检在工作中过程中受到客户高度评价及表扬,并对整个施工非常满意,奖励合同竣工造价2‰ ;
二、质检在工作过程中为公司介绍回头客户签单后,按公司标准进行奖励,同时优先该质检跟踪;
三、积极参加公司组织的各项活动,主动为活动出谋划策,奖励现金20-100元;
四、工作认真,思路创新,积极研发新工艺且得到推广者奖励50-100元。
施工流程及工艺要求
(一) 接图交底
1、仔细审查图纸和预算

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