XXX大酒店人事组织机构及各岗位工作职责
部门概述
一、人力资源部的性质和地位
人力资源部全面负责酒店人力资源的各项管理工作。该部门一方面直接向酒店最高决策层和总经理负责，代表酒店管理当局具体策划、制定和推行酒店的各项人力资源管理政策和制度，行使管理职能；另一方面对酒店各部门的人力资源管理工作提供专业的指导和帮助，又负有后勤保障的义务。
人力资源是酒店最基本的生产要素，而且酒店人员的表现和行为是酒店产品的代表、素质的象征、形象的载体。人力资源的管理工作质量如何，不仅直接关系到酒店能否拥有一支数量合理、质量合格的员工队伍来保证酒店经营的运行，而且直接关系到酒店对客服务质量、市场形象、劳动成本及人力方面的竞争能力。
因此，海天大酒店非常重视人力资源管理工作，并将之视为包括总经理在内的所有管理人员的重要的工作职责，作为具体负责酒店人力资源管理工作的部门，人力资源部在酒店经营管理体系中担负着非常重大的责任。
二、人力资源部的任务和工作内容
海天大酒店人力资源部负有如下四大任务：
1、为酒店经营、竞争和发展的需要而搜集、招聘各种有能力、有潜力、有责任心的员工，建立一支素质优良、数量恰当、结构合理的员工队伍。
2、开展持之以恒的规范而严格的高水准员工培训工作，不断改善员工的工作态度、服务意识、丰富和革新员工的专业知识，提高和强化员工的基本技能。

3、建立健全并执行任用工资、考绩、奖惩等劳动人事管理制度和办法，进行科学的高水准的劳动管理，有效地组织、激励、使用和发挥员工的工作才能，同时控制劳动成本。
4、为员工提供良好的生活服务和劳动保护，解决员工的思想问题和实际困难，营造温暖的企业人际环境，稳定员工队伍，增强凝聚力，为酒店稳定一支优秀的员工队伍。
围绕上述四大任务，人力资源部主要有以下十项工作：
酒店人力规划与及各项劳动管理制度起草与建议工作。
员工招聘与选拔工作。
员工入职与录用工作。
员工培训工作。
员工任用、考证与奖惩等劳动管理工作。
员工工资与福利工作。
员工生活服务工作。
员工离辞职管理工作。
员工档案与人事统计及汇报工作。
处理劳动争议、办理社会保险工作。
三、人力资源部组织机构图
（共17人）
第二节 工作岗位规则
办公室
人力部经理室是全面负责人力资源部各项工作的管理机构，它对上向酒店提供酒店人务资源管理的各种决策、建议、构想；对下指导人事管理、培训、后勤处开展酒店人力资源日常管理工作。对内与酒店各部门联系、协调进行人力资源管理和日常服务，对外代表酒店与政府劳动管理部门和劳动市场交往联系，广开员工来源，掌握劳动政策，处理劳动保险和劳动争议等事项。
人力资源部经理
[管理层级关系]
直接上级：总经理
直接下级：主管、文员
[岗位职能]
负责组织、督导人力资源部全体员工完成酒店人力资源管理的各项决策的调研、建议和日常执行管理工