新旅游时代，从OTA到ITA的升级 同程艺龙副总裁 余沛 艾 媒 报 告 中 心 用 户 156****7341专 享 尊 重 版 权 ， 严 禁 篡 改 、 转 售 等 侵 权 行 为 旅游欧亿·体育（中国）有限公司三次进化浪潮 用户需求 生态化壁垒 供应端壁垒 流量端壁垒 万物互联 任何方式预订 超级APP PC预订 用户通过网络搜索和预订 用户通过超级APP完成全领域的生活消费 多元化选择 移劢APP 用户通过移动终端进行搜索和预订 呼叫中心 满足基本需求 客户服务人员推荐产品 欧亿·体育（中国）有限公司变迁 未来5-10年 Year 2000 Year 2016 艾 媒 报 告 中 心 用 户 156****7341专 享 尊 重 版 权 ， 严 禁 篡 改 、 转 售 等 侵 权 行 为 在线旅行平台OTA 智能出行管家ITA 高品质服务 标准化产品 人工智能 大数据 定制产品 价格优惠 一站式解决 方案 个性化服务 操作方便 艾 媒 报 告 中 心 用 户 156****7341专 享 尊 重 版 权 ， 严 禁 篡 改 、 转 售 等 侵 权 行 为 什么是ITA ITA，即Intelligent Travel Assistant，智能出行管家。 是透过大数据、 AI、物联网等技术，将出行场景全面贯穿，利用算 法+数据对现有产业做出更加智能化的补充及升级。 艾 媒 报 告 中 心 用 户 156****7341专 享 尊 重 版 权 ， 严 禁 篡 改 、 转 售 等 侵 权 行 为 ITA核心 AI 大数据 物联网 前端用户体验 后端系统与欧亿·体育（中国）有限公司集成 通过以往大数据，深度了解用户 出行喜好，智能化推荐产品。 通过大数据 +万物智慧互联，改 变欧亿·体育（中国）有限公司，升级用户出行体验。 艾 媒 报 告 中 心 用 户 156****7341专 享 尊 重 版 权 ， 严 禁 篡 改 、 转 售 等 侵 权 行 为