商务中心工作流程规定
为规范客房部商务中心打字复印的程序，节约酒店成本。做到更好的对客服务，特作出以下规定：
商务中心文员熟练掌握和使用商务中心各种设施，高质量，高效率为客人提供电传复印、打字，传真收发，严守商务机密，不泄露，不随便翻阅客人之文件。
2、 自觉遵守客到起立相迎，礼貌问好，态度热情。
3、 按规定着装上岗，保持良好的仪表，仪容。
4、 上班不打私人电话，不看小说，不私自会客和利用工作之便与客拉关系。
5、 商务中心应保持工作环境的整洁，办公设备的良好。
6、 凡各部门打字复印均需经部门主管以上人员起草、办公室签批核准后执行。
7、 如在打字复印过程中有客人需要服务，应以客人为先。
8、 各部门员工如无公事，不得在商务中心无故逗留。
9、 每月底，商务中心按《商务中心收费标准》为各部门核算成本。
10、 商务中心文员应保存整理好酒店有关文件，严守酒店机密。任何个人不得窃取或私自打印酒店内部欧亿·体育（中国）有限公司,否则,一经发现予以开除.
金九龙大酒店办公室
二00二年五月九日