关于不明身份客人入店骚扰情况调查的
工 作 报 告
2002年8月13日下午14：00左右，我酒店住客张强先生在早上7：23左右退房以后，在一帮不明身份客人的陪同下重回酒店，其中1人径直来到前台向前台接待员朱丽询问早上11：00左右是否有一位姓高的客人来我酒店开房休息。朱丽在本着为客人保密的原则下，询问了8408房住客，在得到否定的回答后询问来人姓名，以便作好相应的留言服务，来人拒不透露姓名，之后，张强本人来到前台，告知朱丽，他本人与其异性朋友被西区派出所拘留一事，但并未说明是在在酒店内，还是在酒店外发生。8月12日夜班值班人员王玲玲也证明晚上并未发生任何异常情况，张强怀疑前台工作人员或美容美发工作人员向派出所透露有关信息，并扬言他的人已经来了，来意不善，朱丽及时通报了保安部，对来人实施监控，有效的防止了事态的扩大，这一群不明身份的客人一直在酒店大堂逗留，更有甚者直接上楼层，在下午15：40左右暂时离开酒店。
以上便是此次事件的大致调查情况，处理意见为：1、酒店对此事不承担任何责任。2、建议建立此人的特别档案并请保安部密切注意。3、事态发展严重可联系当地公安部门予以协调解决。可否，请领导批示。