200 年质量方针目标展开图
质量方针：质量第一，客户至上
质量目标
分项目标内容
及目标值
主要保证措施
完成进度
要求
责任部门及
责任人
监督人
管理职责
质管部行使管理职能，履行岗位职责
全年
质管部
人员与培训
对质量控制关键岗位人员上岗条件把关，并做好岗前培训
全年
质管部
进行教育培训，制订培训计划
按计划进行
质管部
组织直接接触药品人员体检
12月份
质管部

设
施
设
备
各个仓库使用率100%
全年
储运部
验收养护室

各种设备启用率100%，并保证有效运行
全年
储运部
验收养护室
中药饮片标本室

计量器具送有关部门检定
1月份
刘占龙

进货管理
分项目标内容
及目标值
按照《药品经营许可证》批准的方式和范围经营
全年
业务部

适应市场要求，大力开发适销品种
开发首营生产企业 50家
首次经营品种500个
首营经营企业5家
药品适销率达97%
全年
业务部
主要保证措施
完成进度
要求
责任部门及
责任人
监督人
验收
验收准确率100%
全年
任俊平

储运与养护
合理储存，符合率100%
全年
储运部
库内温湿度调控有效
全年
储运部
加强药品养护，减报损
报损率≤0.5%
全年
储运部
刘占龙

出库与运输
出库坚持复核制度，出库复核率100%
全年
储运部
运输及时、准确，减少报损，报损率≤0.5%
全年
储运部

销售与售后服务
开发销售客户30家,其中中药饮片销售客户2家
全年
业务部
加强售后服务,客户访问率达98%
全年
业务部
开展质量成本
管理
财务预算中保证质量管理费用
全年
财务部
加强质量报损有效控制
全年
财务部

经济目标
营业额1000万元
利税 10 万元
上半年 下半年
财务部
经理审批签字： 年 月 日