200 年业务部质量目标
质量方针：质量第一，客户至上
质量目标
分项目标内容
及目标值
主要保证措施
完成进度要求
责任人
监督人
参加培训
提高素质
参加公司组织的业务培训，出勤率99%，合格率100%
全年
业务部参加职业技能鉴定，取得职业资格证书，参加率100%，合格率100%
与主管部门联系
体检
12月份参加体检，体检率100%
12月份

依法经营
按“药品经营许可证”批准的方式和范围经营
不零售、不超范围经营、不经销二类精神药品、不进行直调
全年
制定全年购进计划，临时计划，报质管部审核
年度购进计划 一月份临时计划 全年
自厂家购进药品要签订书面合同或签订质量保证协议书，合同内必须注明条款
全年
自商家购进药品，要填电话记录
必须签订质量保证协议书
全年
购进进口药品必须索要《进口药品注册证书》《进品药品检验报告》
全年

适应市场需求
大力开发新品种
主要保证措施
完成进度要求
责任部门
及责任人
监督人
药品经营供货企业5个，报批率100%
全年
首营品种500个，报批率100%
全年

首营企业达到50家（生产）报批率100%
全年
大力开发销售客户
做好售后服务
营销宣传按药品的说明书为准，不得虚假夸大
全年
开发销售新客户30家，报批率100%
全年
开发中药饮片销售客户2家，报批率100%
全年
加强售后服务，客户访问率达98%
每半年访问一次
完成营业额1000万元
全年
商品适销率≥97%，杜绝出现近效期药品
全年
各种记录填写规范，按规定保存
全年
合同执行率90%
全年
 质量负责人审批签字： 年 月 日