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老客户带新客户优惠活动工作流程DOC

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欧亿·体育(中国)有限公司语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2025/3/3(发布于贵州)

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文本描述
老客户介绍新客户优惠活动流程
新客户首次到访,经置业顾问咨询确认其来访属已成交老客户介绍,按以下流程执行:
第一步:由置业顾问咨询老客户购房情况及新客户购房意向,初步确认双方介绍关系。
第二步:新客户、老客户、销售部、市场营销部三方共同确认新客户确系首次来访、并符合参加优惠活动资格后即签署《老带新客户确认单》(原件留存客服,老客户、销售部及市场营销部留存复印件)。
第三步:新客户签定商品房买卖合同、并按照合同约定支付全部购房款后即视为成交,由市场营销部确认后与老客户开始签署《老客户优惠确认单》(一式贰份,客服部及老客户各留存一份,销售部与市场营销部各留存一份复印件)。老客户来现场签署《老客户优惠确认单》时需携带《老带新客户确认单》。
第四步:老客户持《老客户优惠确认单》,经客服部确认有效后,即可兑现对老客户的酬谢回报。
第五步:新客户成交后如出现退房情况,销售部应及时告知客服部,此类客户奖励按《老客户介绍新客户购房酬谢方案》相关规定执行。

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