文本描述
爱空间 小区微信群管理流程
1、小区微信群根据客户数量作为分级定位
S级50人以上
A级30人以上
B级10-30人
C及10人以下
统一开发小区名称,规范管理,创建着发起者“北京爱空间”
固化参与人:公司总经理、营销负责人、工程负责人、销售主管、市场推广人员
市场推广负责人与销售主管沟通明确小区负责客户经理,市场推广整体协助上报工地播报计划,提交工程部,保障每日群内播报,提升公司品牌,增加小区影响力
市场推广需要协助完成每个不同分级小区的级别升级,每升级人数达到A级类小区,客户经理主力负责跟进,升级S级类别时,负责“北京爱空间”账号的人员,拉建领秀群,维护管理进行铁杆培
客户经理固化每日群内答疑互动时间,培养群里互动时间,增加黏性、保持温度
市场推广部定位需要拓展开发小区,内部提升B级、C级小区 人数,发出热引话题,增加群内客户量
资源共建,题材收集,增加话题量。及时与参与感负责人进行资源互动,由市场推广部用公司固定资产电脑,收集成型题材数据库。收集上交人员:客户经理、设计师、推广部、参与感、工程部
根据负责管理小区情况,做数据统计数量递增递减。上交营销管理人员,销售主管,根据数据,实际制定奖励本小区资源或是调配负责权限