徐州人事主管岗位月度绩效考核表
姓名：陈军红 直接主管：总经理/人力资源部经理 考核期：2008年5月份
类型
目标/指标量化
权重/
配分
完成实绩
数据/信
息来源
个人自评结果
子公司领导考核结果(60%)
母公司领导考核结果(40%)
人力资源部综合计算结果
结果
目
标
60%
1、销售额目标：7397.37万元万元
5%
完成4454.13万元，完成率60.21%。
财务室
3.04%
3.04%
2、招聘管理：工人满足率≥95%；其他岗位满足率≥100%。
10%
工人满足率：87.04%，其他岗位满足率为100%,综合满足率为：93.52%，综合完成率为：95.9%。
人事行政办
7.95%
7.95%
3、员工服务管理：
3.1、员工留用率①职员留用率≥95% ②工人留用率≥90%
3.2、需求响应速度及员工投诉处理反馈率①各科室提出的需求，1小时内反馈信息，24小时内提出解决措施。②投诉处理反馈100%
4%
4%
①职员留用率100%，完成率105.26%。工人留用率93.67 %，完成率104.02%。综合留用率104.64%，完成率104.64%②按要求时限反馈并解决，本月无投诉完成100%。
人事行政办
4.19%
4%
小计：
8.19%
8.19%
4、培训管理：
4.1、受训：旺季（3至9月）：公司层面：5小时/月.人，科室层面：8小时/月.人，工人层面：10小时/月.人。
4.2、主管/人事助理每月训练/辅导2小时以上。
4.3、培训效果跟踪 ①外培转殖率100%（一周内转殖80%）②每季度进行一次培训效果检讨，结合工作实际分类抽样考核20%，公布考核结果。
4.4训练计划达成率≥85%
2%
2%
2%
2%
管理人员公司层
面受训5小时/月.人，完成率100%，科室层面职员/技工/骨干/，受训5.5小/月.人，完成率68.75%，工人层面一线员工受训30.5/月.人，完成率100%,综合完成率89.58%②管理人员教练/辅导2小时，完
成率100%。③培训效果跟踪检查考核公布0%。④训练计划达成率0%,完成率0%。
人事行政办
2%
0%
0%
0%
小计：
2%
4%
5、行政后勤管理
5.1、制度/流程的执行落地：每月抽查一个科室制度流程的执行情况；对制度/流程执行中的反馈意见进行整理，作为优化依据。
5.2、应急事件管理：突发应急事件快速反应：10分钟内赶至现场，15分钟内拿出解决措施。；每月召开应急小组会议≥1次
5.3、饭堂管理：饭菜质量和服务满意度80%
5.4、车辆管理备案（车辆证照的年审年检、车辆保险、理赔、缴纳养路费、维修费用）。5.5、治安管理：内盗或外窃责任案件为零，治安管理投诉≤3；无火灾发生。
5.6、每月对后勤服务质量做一次调查，满意率达到85%以上（每月抽查≥25人）。
5%
5%
5%
3%
3%
2%
制度/流程有抽
查，有反馈、整理，完成率100%。②本月无突发事件，完成率100%。③饭菜质量和服务满意度80%，完成率100%.④车辆管理按要求操作进行，完成率100%。⑤本月无治安案件发生，完成率100%。⑥后勤服务质量调查满意率85%，完成率100%。
人事行政办
5%
5%
5%
3%
3%
2%
小计：
23%
23%
6、消防安全管理
6.1现场消防、安全检查：每周进行一次消防、安全现场检查。
6.2消防安全管理制度和安全培训：对消防安全管理制度进行优化；每月进行安全制度/操作培训≥1次
6.3消防安全设施配置：消防安全设施配置率≥90%。
6%
按规定时限及要求操作。
人事行政办
6%
6%
小计
60%
50.18%
52.18%
过程
指标
40%
7、员工关系管理
15
沟通反馈及时无投诉
人事办
15
15
8、月度重点性工作完成率≥95%
每月三项重点性工作目标完成PK竞赛
15
月度重点性工作完成率95%，科室PK