文本描述
昆明分享计划
目的
客观了解爱空间,让大家知道为什么爱这里。
了解客户经理的工作内容。
增加样板间接待能力。
能形成一个培训提升的自组织,寻找有导师资质的人。
课程方向
用互联网思维,感受爱空间的特别之处。
了解客户经理工作流程。
产品知识的细化了解。
百问百答的分享。
样板间接待能力。
参与人员
客户经理和设计师必须,为了避免伙伴时间不方便,我每晚都会开19:30~21:00的晚课,重复白天的内容。
课程安排
3月24日 学习日(暂定)
课程
时间
备注
《客户经理工作内容和系统使用》
10:30至11:30
《样板间接待模拟》
11:30至12:30
《我眼中的爱空间》
14:30至15:30 《百问百答要点导读》
17:00至18:00
《产品知识细节》
发欧亿·体育(中国)有限公司自己背
《样板间接待模拟》(暂定)
19:30至21:00
3月25日~27日 模拟考、咨询和考核日
考核标准
考核科目
方式
标准
通过获取
爱空间的互联网属性
每人发一段文字,到马骏的邮箱majun@ikongjian
提到的要点和逻辑性决定这你的评分。
可以得到一张“红桃牌”水平决定星级(0~2)。
产品细节
口试,抽取各产品中的2个,在样板间讲述
FAB方式讲述(因为……所以……意味着……),产品特点数量考察得分。
可以得到一张“黑桃牌”水平决定星级(0~2)。
百问百答
笔试
参考标准答案
85分(梅花0星)、90分(梅花1星)、95分(梅花2星)
客户经理工作内容和系统使用
“系统使用”pad实操,通过后参加“工作内容”笔试。
参考标准答案
85分(方板0星)、90分(方板1星)、95分(方板2星)
【BOSS战】样板间宣讲
获得4种花色的纸牌后,可以参加样板间宣讲考核。样板间模拟宣讲。
大家评分,用NPS方式,“爱空间举办全国样板间宣讲PK,你会选择他代表昆明参赛吗?”