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凯悦国际大酒店(五星级)更换烟灰缸服务工作标准DOC
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文本描述
文件名
更换烟灰缸服务工作标准
电子文件编码
CYFW079
页 码
1-1
●换烟灰缸前提
如发现烟灰缸中有两个烟头或有明显杂物时,须马上更换。
●换烟灰缸
(1)用右手的拇指和中指捏紧一个干净烟灰缸的外壁,右食指搭在烟灰缸边上,从客人右侧将干净烟灰缸盖在脏烟灰缸上面,右拇指、中指捏紧下面脏烟灰缸。
(2)将两个烟灰缸慢慢拿起从台边一起撤走,放于左手的托盘上,再用同样的手法将干净的烟灰缸摆回餐桌原处。
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