岗位名称
计算机应用维护主管
岗位代码
110010831
岗位序列
技术业务
岗位层级
八
直接上级
办公自动化系统维护高级主管
工作目的
在办公自动化系统维护高级主管领导下，全面负责计算机应用维护工作。
工作描述
职责任务
职责：硬件、网络的更新、维护
工作任务
1.?????? 负责现场硬件维护、更换
2.?????? 维护网络畅通
3.?????? 撰写维护报告及故障分析报告
职责：安全维护和网络的正常工作
工作任务
1.?????? 监控公司办公网络，确保网络安全、正常
2.?????? 协助公司计算机问题解决
3.?????? 计算机安全顾问
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1．? 无故障率达95％以上
2．? 工作及时率达95%以上
3．? 客户满意率达90%以上
4．? 内部员工满意度达80％以上
5．? 突发事件处理及时率达100％
工作难点
计算机的维护、维修及时
工作禁忌
缺乏专业知识和服务意识
职业发展
办公自动化系统维护高级主管
任职资格
知识技能能力
教育水平
大专及以上
专业要求
计算机
工作经验
具有5年以上计算机维护工作经验
职业资格
计算机国家二级证书，计算机硬件维修师或网络安全工程师证
专业技能
全面掌握了计算机理论知识，熟悉相关专业知识；熟悉硬件工作原理，并懂得硬件一般检测原理
能力要求
良好的专业技术能力，能对相关技术业务发展问题提出建议；具有良好的沟通能力，能协同项目管理工作
其他要求
无?