5S管理检查标准2.0版 内 容 项　目 门前三包管理 灯箱管理 门 店 外 部 管 理 规 定 房源板管理 店门管理 外墙管理 物品摆放管理 门 店 内 部 管 理 规 定 门店墙面、地 面管理 卫生间管理 谈判区管理 文 件 柜 、文 门店文件柜、衣柜、储物间 、钥匙柜管理 门 店 5S 检 查 管 理 规 定 店面5S检查与 考核 5S管理检查标准2.0版 标 　准 ★门前5米内，干净无纸屑，无烟头，无垃圾，无废弃物及其他与店面开发接待无关的东西；门前自行车摆放整齐，有序。 ★灯箱按时开关，外部无损坏保持整洁，如有损坏及时报修。“链家地产”文字无倾斜、油漆无脱落。 ★射灯、灯管、天花板无损坏，可以正常照明。 ★橱窗保持整洁，除公司规定可以张贴的宣传品以外，其他任何物品均不得在橱窗上进行展示； ★店助应保证橱窗内的房源纸张贴整齐干净、不褪色不变形不卷边不破损，如发现房源纸褪色或房源过期应及时进行更换。 ★橱窗房源贴展架无灰尘，无水印。 ★店门无污渍,及时清洁。门店大门为招聘海报的指定张贴处，门店应保证海报张贴规整，无破损且及时更新，且门上不允许张贴任 何手绘类海报等宣传品 ★门店应保持外墙干净整洁，未经公司允许任何物品均不能在外墙进行张贴展示，有店面荣誉牌的门店，需要向店面支持部提出申请 ，经批准方可将荣誉牌悬挂。在外墙指定位置，并且每天至少擦拭一次 ★除公司按照标准配置的物品外，其他物品一律不能在店内进行摆放；公司配置的物品必须摆放在指定位置，不允许调换位置；如果 有位置变更，需要经过《店面物品位置变更申请流程》； ★店助应确保门店的6个文件夹；黑皮本，名片盒，文件，宣传物品，办公用品必须分类清楚，非工作需要私人物品不准许摆放在门 店内，如：鱼缸、工艺品、手套等物品；水杯等物品，人不在时要将其带走归位； ★过期物品，报废物品必须及时清理，除公司规定的固定资产外，其他无价值的低值易耗品，过期物品，报废物品应由门店经理自行 决定就近变卖或处置，变卖款项应交到公司财务； ★饮水机：水桶不允许套塑料袋，桶上面不允许有杯子等杂物，水槽及时清洗；饮水机附近物品摆放整齐；杯架无灰尘，杯子摆放整 齐； 　 ★门店的电脑、电话必须摆放在规定的位置上，未经允许不能进行调整或更换位置，如有调整，需经网络维护部同意后由网络维护部 进行更换或调整。此外还要保证电脑电话干净卫生：主机箱上立面、两个侧立面、前立面无灰尘，主机箱上只能整齐叠放毛巾，不得 有电源、衣服、包、书籍、文件夹、音箱等其他物品；键盘、鼠标，键盘手扣内无灰尘，键盘底部无杂物离开时将主机、显示器关掉 ，电话线和网线保持整洁，布线合理；显示器上方、后方、底座及屏幕无灰尘，条形码清晰、无破损。 ★垃圾筒内要求套垃圾袋，每天至少清倒2次，垃圾桶内垃圾不得溢出，保持周围干净； ★办公桌下面不允许堆放物品，办公桌与墙面之间、办公桌与办公桌之间不允许塞放任何物品；办公桌两侧、内侧立面和工位隔板上 不悬挂毛巾、包、垃圾袋、吉祥物等与工作无关的杂物，不粘贴便签纸。办公桌下如有鞋需放置于鞋盒中或放入袋中，不裸露于空气 ，置于工位角落，办公桌下方只能放置主机箱、鞋盒、电源、路由器等，不得堆放文件盒、文件袋、杂志等杂物。 ★要保持椅子的清洁，椅子腿、椅子背及下方无明显灰尘，椅子上不得放置衣物、包等杂物，如果人多有衣架的店面，要摆放整齐。 ★文件框内的文件盒、文件夹等物品及件框上面无明显灰尘，文件框内无散纸，纸张须放置在文件夹内，杂志、书籍等要分类摆放， 标识统一清晰，摆放整齐，以便随时取阅； ★门店应保持内墙除营业执照、软木板和流程图等公司指定粘于墙上的物品外，不粘贴任何物品，无胶带粘过的痕迹； ★窗台和暖气片上不允许摆放杂物，按时擦拭，保持清洁； 　 ★公司各部门在下发宣传品时，必须明确指定张贴位置和张贴时效，门店必须按照规定张贴在指定的位置处，并且在超过时效后及时 摘除清理，宣传激励等物品需要张贴在软木板上； ★地面、墙面死角、拐角整洁，无灰尘、污