岗位名称
绿化养护主办
岗位代码
110011028
岗位序列
技术业务
岗位层级
十
直接上级
园林绿化业务经理
工作目的
为保证公司业务质量，在公司分管领导的指导下，负责组织绿化环境布置的实施及质量监控等。
工作描述
职责任务
职责：组织实施绿化环境布置及质量监控
工作任务
1.?????? 根据各绿化点环境情况、业主要求、节庆日的内容挑选花材，确定植物用量，做出方案
2.?????? 从基地调用或外出购买花木,并报部门经理审批
3.?????? 跟踪项目进度，确保项目完成
职责：起草相关文件和规定
工作任务
1.?????? 制订《分公司的年度生产计划》、《植物病虫害防治计划》、《员工培训计划》，并组织实施
2.?????? 拟订年度《绿化工程的施工计划》及《植物品种的采购计划》报部门经理审批
职责：听取内外部客户的意见，找出存在问题并提出解决建议
工作任务
1.?????? 通过“意见箱”、来电、来函的记录和保存、进行意见调查、回访
2.?????? 定期巡查各绿化点，与客户积极沟通，及时发现问题并协调解决
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
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1.???? 工作及时率达95%以上
2.???? 客户满意率达90%以上
3.???? 内部员工满意度达80％以上
4.???? 突发事件处理及时率达100％
工作难点
熟悉园林绿化操作技能并提出改进的方案
工作禁忌
1.?????? 制定的园林绿化服务方案或操作规范业务流程不符合实际，无法执行?????????????????????????????????????? 评价员工或服务质量不客观
2.?????? 采购不按照廉政条例执行
职业发展
园林绿化业务经理
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
园林绿化及相关专业
工作经验
3年以上园林绿化及相关工作经验
职业资格
绿化职业资格证书(三级)
专业技能
熟悉园林绿化服务知识及操作技能
能力要求
具备一定的沟通协调能力和项目实施能力，能独立完成本岗位各项工作
其他要求
无??????????????????????????????????????????????????????????????????