岗位名称
综合维修高级技工
岗位代码
110021301
岗位序列
生产
岗位层级
十三
直接上级
物业管理员
工作目的
在物业管理员的指导下，主要负责公共区域内综合维修工作，跟进并确保维修质量，保证物业区域内公共设施的正常运作。
工作描述
职责任务
职责：公共区域的设施能正常运作
工作任务
1.?????? 确保物业公共区域设施的正常运作
2.?????? 负责对物业公共区域设施的检修
3.?????? 保证工作当日维修单的按时完成
职责：及时处理问题和防患于未然
工作任务
1.?????? 负责供水、供电系统的安全工作，及时发现和反馈各种事故的隐患
2.?????? 定期巡视，检查各配电室、消防、水泵等公共设施运行使用情况，发现问题及时处理
3.?????? 负责辖区内公共照明定时开启和关闭
4.?????? 上班以外的时间，若物业区域水电设施出现故障，应立即赶到现场处理
职责：遵守公司规章制度，严格履职责
工作任务
1.???? 遵守公司规章制度，服从领导，严格履行职责，认真学习掌握维修专业技术
2.???? 树立为客户提供完善服务意识，不私自收取小费或好处或借故刁难客户，自觉维护公司形象
3.???? 及时完成维修任务，力争维修项目不过夜，小修小补即时完成，节约使用维修材料、降低维修成本、杜绝浪费现象
职责：做好各种欧亿·体育（中国）有限公司记录
工作任务
1.???? 熟悉住宅区房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向、分布状况以及管线主控制位置、设备的性能和使用状况
2.???? 严肃、认真、详细填写工作记录和保管好维修材料、维修工具器材，履行交接手续
3.???? 及时完成中心经理交办的其它任务
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.?????? 工作及时率达95%以上
2.?????? 客户满意率达90%以上
3.?????? 内部员工满意度达80％以上
4.?????? 突发事件处理及时率达100％
工作难点
公共设施的正常运作和事故的控制
工作禁忌
1.?????? 服务意识不强，缺乏积极性、主动性；?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
2.?????? 操作技能生疏
3.?????? 缺乏安全生产意识
职业发展
物业管理员
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
木工、瓦工、电工
工作经验
3年以上综合维修工作经验
职业资格
初级职业技能资格证(维修电工)/电工初级资格证/水电施工员岗位证
专业技能
熟练掌握供水、供电及相关设施维修
能力要求
熟练掌握了本职业的操作技能，具有一定的分析能力，较强的维修技术能力，动手能力
其他要求
无?