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最新生活服务分公司副总经理职位说明书DOC

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文本描述
岗位名称
生活服务分公司副总经理
岗位代码
110000612
岗位序列
管理
岗位层级
六
直接上级
分公司总经理
工作目的
为完成本公司的经营管理目标,确保后勤项目的服务质量,在公司领导指导下,全面负责各项后勤业务的组织实施、协调和监督管理等。
工作描述
职责任务
职责:后勤业务经营管理
工作任务
1.?????? 根据公司的经营方针、政策参与制定分公司的工作计划
2.?????? 协助完成公司下达分公司的经营和质量管理目标
3.?????? 协助分公司经理制定并实施经营管理策略和业务拓展方向
职责:餐饮业务的管理
工作任务
1.?????? 协助分公司经理对各项餐饮业务进行管理
2.?????? 落实各项餐饮业务拓展和服务质量管理工作
3.?????? 提出分公司经营管理和餐饮服务指标有效实施方案
职责:分公司日常管理
工作任务
1.?????? 协助分公司经理进行内部日常管理的督促、指导和考评
2.?????? 组织分公司内部业务培训,定时向领导汇报工作
3.?????? 健全分公司各项规章制度并组织实施、管理和监督
4.?????? 综合行政、安全生产管理
5.?????? 协助分公司的绩效考评管理并提出奖励、处罚或人事任免意见
职责:完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.?????? 客户满意率达90%以上
2.?????? 内部员工满意度达80%以上
3.?????? 突发事件处理及时率达100%
4.?????? 工程完成及时率达95%
工作难点
1.?????? 后勤业务管理的有效实施
2.?????? 分公司良好团队精神的建立
3.?????? 与上级(业主)的协调、沟通和执行能力
工作禁忌
1.?????? 泄露企业的商业秘密
2.?????? 办事不按上级领导的要求执行落实
职业发展
分公司总经理
任职资格
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
物业管理、餐饮服务
工作经验
从事管理工作2年以上;本科学历需具有5年以上工作经验;硕士学位需具有3年以上工作经验;博士学位需具有1年以上工作经验
职业资格
取得本专业中级专业技术资格;物业管理企业部门经理证
专业技能
熟悉分公司(餐饮)经营业务中的各项服务标准
能力要求
具有良好的专业技术能力,政治思想素质好,掌握有关政策和规定,具有良好的执行、组织协调、团队管理、培养部属的能力,具有初步的综合分析与决策能力,能很好地辅助上级的工作
其他要求
年龄一般男不超过45周岁、女不超过42周岁,身体健康,能承担繁重的工作任务?

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