岗位名称
物业部经理
岗位代码
116020902
岗位序列
生产
岗位层级
九
直接上级
和讯公司（生活服务中心）总经理
工作目的
在生活服务中心总经理指导下，带领物业部员工做好绿化、清洁、服务工作，为学校师生提供良好的物业管理服务。
工作描述
职责任务
职责：组织员工提供各项物业管理服务
工作任务
1.?????? 学校房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理
2.?????? 维护学校的环境卫生，做好绿化和保洁工作
职责：保证物业管理服务质量
工作任务
1.?????? 实施服务对象满意度调查活动
2.?????? 对员工工作进行严格的质量检查
职责：物业部日常管理工作
工作任务
1.?????? 负责物业部人员的招聘、辞退、职责分工、绩效考核、培训等
2.?????? 负责物业部财务、费用的管理
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.?????? 业务指标完成率100％
2.?????? 工作及时率达95%以上
3.?????? 客户满意率达90%以上
4.?????? 内部员工满意度达80％以上
5.?????? 突发事件处理及时率达100％
工作难点
1.?????? 全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求
2.?????? 处理好客户关系及社区关系
3.?????? 调动员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应
工作禁忌
管理意识、经营意识薄弱，原则性不强，给企业造成有形或无形损失???
职业发展
和讯公司（生活服务中心）副经理
任职资格
知识技能能力
教育水平
专科及以上
专业要求
物业管理及相关专业
工作经验
5年以上物业管理工作经验
职业资格
取得物业管理部门经理职业资格
专业技能
熟练掌握物业管理知识和技巧，熟悉物业管理流程、质量要求
能力要求
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力
其他要求
身体健康，能承担繁重的工作任务?