有限公司 售后服务及反馈记录 QR8.5.5-01NO. 客户名称 客户代表 客户地址 联系电话 希望服务时间 客户对故障、信息反馈的描述： 服务方式 □热线服务 □接待服务 □上门服务 □其它（联系经销商等 ）： 是否收费 □是(收费金额: 故障原因分析 元，□现金 □支票 □其它: ) □否 维修方法、过程、措施简述： 服务质量： □满意 □不满意 评价人员签名 部门主管 服务实施时间 服务人员 服务结果验证： 跟踪人员 跟踪时间