天亿商务大酒店
呈：总经办 文件编号：SM0000003
由：营销部 抄 送：董事会、各部门
事宜：推出酒店会员卡活动方案 日 期：2015年12月04日
推出酒店会员卡活动方案
会员系统是酒店建立客户档案的基础，只有建立完善的会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道，本人认为我酒店也有必要推出自己的会员系统，故而提出此方案，供领导参考。
具体方案内容如下：
会员卡类别
分为：普通会员、贵宾会员、钻石会员
活动地点：天亿商务大酒店
活动宣传：凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡，凭本酒店会员卡可享受一定消费折扣。
活动细节：
到店消费客人可凭消费额，缴纳相应卡费，获得本店各级别会员卡，本酒店董事长及各董事有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。
凭本酒店会员卡到店消费客人，不享受本酒店其他优惠活动。
会员卡日常优惠最高折扣不高于门市价6折，特殊住房高峰期会员卡优惠最高折扣不高于门市价8折。
会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。
对于董事长及各董事签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可将卡片交还酒店前台签署退卡单据，酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。
持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店尚有可售房情况下优先供售给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享受所持有会员级别优惠。
本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片，客人如有遗失需另支付相应卡费，至前台重新办理补卡手续。
持卡人至酒店消费，请提前出示所持卡片，否则无法享受会员优惠。
请您携带好有效证件办理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，会员住房次日2点退房，非会员住房12点之前退房，如超时将加收房费，18:00之前按本酒店该房型门市价一半收取，18:00后按本酒店该房型门市价全额收取，如需要连续住房客户请提前到前台告知，依然享受会员优惠。
本会员卡有效期是办卡日起2年，卡片到期，客人需重新办理续卡手续。
本酒店保留该活动最终解释权，客人办卡需仔细阅读办卡细则，从客人办卡时起，本酒店默认客人已阅读并同意该细则。
会员卡相应优惠及卡费表
种类
类别
卡费
优惠（日常）
优惠（高峰）
充值金额
普通会员
20元
8折
85折
大于等于300元
贵宾会员
30元
7折
75折
大于等于500元
钻石会员
40元
6折
65折
大于等于1000元
备注：日常指周一-周四及非节假日用房，高峰指周五-周日及节假日用房。
为鼓励员工主动推卡，凡酒店员工任何人带客至前台办卡成功，皆可以获得办卡奖励，需填写成功办卡单据，由前台及总经理签字即可至财务凭此单据领取现金奖励，每月销售冠军可获得额外奖励，该奖励由董事长或总经理在每月员工大会上亲自以现金方式发放，奖金数额由该员工售卡额决定。
办卡类型
奖励额度
普通会员
10元
贵宾会员
20元
钻石会员
30元
卡片成本：与专门办卡公司合作，每张卡片成本5-10元。
附则：淡季酒店各房型门市价格表
淡季价：11月至来年3月
房型
商务标间
普通标间
商务单间
普通单间
麻将套房
麻将单间
豪华套房
门市价
238
218
238
218
288
268
588
以上方案是否可行，请领导给予批示！
拟稿 审核： 批准：
营销部 总经理 董事长