文本描述
超市岗位体验
认识超市的购物环境,了解超市购物的基本常识。(货币常识、价签表、超市分区、列购物清单等),能够根据自己的钱币购买物品。
你们去过超市吗?和谁去的?平时会买些什么?
总结出:大多数的孩子会和家人一同去超市,买得最多的是食物,还有学习用品等。
你在买东西的时候,有什么发现?
学生讨论得出:超市里的物品一般都会归类放置,买东西的时候还需要到收银台付账。
那么你当过收银员吗?
1.收银前要做哪些准备工作?
提前半小时换好工作装、领取备用金、进行收银台的区域整理、开启收银机、备品的整理
2.师演示收银
面带微笑主动热情接待顾客,利用扫描器依次扫描,扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开始以免漏。有粘贴磁条的商品要消磁或解磁 ,分类装袋易碎、小件商品单独包装、操作收银机确认总计金额礼貌告之顾客 确认付款方式 当顾客面清点所付金额两遍并确认。
3学生操作。如学生出错时应及时处理,并鼓励其勇敢,同时指出操作时不当之处,指导改正。
收银动作要领:有粘贴磁条的商品要消磁或解磁 ,分类装袋易碎、小件商品单独包装、操作收银机确认总计金额礼貌告之顾客 确认付款方式 当顾客面清点所付金额两遍并确认。
在收银时还要注意什么呢?
(1)利用验钞器对货币进行严格检验,如发现假币应礼貌要求顾客更换?????
(2)当面点清所找金额并唱付确认???
(3)打印出交易小票交与顾客
2.还要照顾一些特殊人群,可以先让他们先结账。
3.现在还有自动结账机,既方便又快捷。
通过今天的活动,你体会到收银的重要性了吗?以后再去超市购物的时候,应该多体谅他们的不易。
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