消费者咨询及意见反馈统计表
说明：本表格适用于市场调研管理。主要针对消费者对产品的咨询问题以及意见反馈进行记录，并就常见的问题与建议进行统计分析，可以为产品研发及营销策略制定提供参考。
调查人： 部门：
调研区域： 时间：
产品名称
咨询问题
意见反馈
答复内容
待处理问题
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
统计分析（要求：分类列出以下各项相关问题与意见，并统计询问或反馈的频次）
项目
产品1的主要问题或意见反馈
产品2的主要问题或意见反馈
产品3的主要问题或意见反馈
产品4的主要问题或意见反馈
价格
　
　
　
　
质量
　
　
　
　
性能
　
　
　
　
做工工艺
　
　
　
　
包装设计
　
　
　
　
广告宣传
　
　
　
　
促销
　
　
　
　
品牌知名度
　
　
　
　
售后服务
　
　
　
　
渠道商服务
　
　
　
　
其它