文本描述
虽然房产中介入行门槛低,但对房产经纪人的要求也是很高的,不仅要有良好的沟通能力和足够的耐心,还要掌握足够的房产知识和销售技巧,签约话术更是房产经纪人必学的话术之一!
签约时两大方法技巧:
一、隔离沟通
隔离铺垫:签约前的隔离沟通,一定要给双方一个理由。或者你做得让人感觉顺其自然,否则只要感觉到顾客敏感都要有话术。
话术:“X姐,我想双方谈价有时候会伤了和气,顾及面子也不好说,不好让我们帮您谈价,所以我想您坐这,有些话我来帮您说比较好,您说呢?”
隔离铺垫:隔离时,把握时机和度,否则时间长了,可能因为打电话给朋友和家人等影响其购买或出售的决定,此时最好找另一名经纪人和客户寒暄。
话术:“房东这边我再去确认一下他的欧亿·体育(中国)有限公司,价格还差点,我去争取下,你先喝杯水。”
二、行销房东和客户
思路:行销房东和客户,让彼此有好的印象,更好的感觉,建立信赖,并且让客户和房东说只找我们公司;跟房东说一定要认可经纪人,好让客户没有想继续砍价的心,让客户更踏实;让房东少说话,更不要提房子的缺点,如果说看似真诚,却影响了客户购买信心和决定。放价要有理由,要有策略。
再次强烈给信心,就算是降价反正未来几年您也不卖,自己住肯定能涨,还有小区房子几乎都卖了一遍,房东就算卖,也不会低于他买来时候的价格出售,除非天塌下来。铺垫合同,销售合同,最后能把其他公司的合同拿来比较。
铺垫房东同行干扰:签约之前一定会有中介给您打电话,说有高价客户,就要定您的房子,平时怎么没有这样的客户,只要您要卖房子就出来好多,这都是同行之间竞争,您不要相信就可以了。
签约常见话术应对:
1、客户要求用自己的合同或者是要求修改合同
A.XX先生,我们所采用的合同是北京市建委统一使用的合同版本,是经过建委、工商局、中介协会共同协商最终才确定的,目前北京市二手房交易全部都采用这种合同范本,网签也使用这种版本的,肯定不会有问题的,这一点您就放心好了,而且作为第三方我们是专门确保双方交易安全的,所以我们在总部设有专门的法务部,都由专业律师组成,在这方面我们甚至比您想的还周到,这一点您放心好了!
B.这是格式合同,您改了就无法网签了,没网签就无法交易过户。
2、客户要求我们承诺税费
XX先生,我理解您的心情。但因为税费是国家收的,都由国家政策来决定的,不过请您放心,我们肯定会按照最低申报给您报的,这样的话您以后有朋友买房子卖房子还会再找我们呢,您说呢?
3、房东提出先给钱再过户
我们刚才跟您讲的二手房交易流程是最正规的,对双方的安全都是有保障的。其实按照正规的流程来走,跟您的意思差不多,具体我们是这样来做的:客户把房款打到您银行的账户上,银行将这笔房款冻结起来,客户拿不回去,您也不能支取。待客户拿到领证通知单后由银行会在两个工作日内放款,您就拿到您全部的房款了。没有问题的,现在的交易都是这样来操作的,既安全又能让双方都接受
4、房主不接受贷款怎么办?
客户向银行贷款,银行是一次性给您的,所以不管是贷款还是一次性,您都是一次性收钱,一次性可能需要一个星期,贷款基本也就要半个月您也就收到钱了。首付款和银行的贷款是同时到您账户的。现在有一个客户能接受价格,您就卖给他就好了,您要是再等几天卖,也和贷款收钱的时间差不多了。而且即使您找到一次性的,客户要跟你砍不说,筹钱肯定也需要时间,谁家也不会把好几百万放在卡上啊。
5、房主不收定金怎么办?
不收定金客户就没有违约责任,您得不到一分钱赔偿。而且他会拖着您,您要是卖给其他人了他还有权利起诉您,打官司谁能赢不说,但是期间您肯定交易不了,而且还耗时间耗精力,对您没