成都英皇卫浴代理商电话访谈提纲
电话访谈注意事项：
事先由业务员与代理商进行沟通
时间不能超过30分钟
如果代理商较忙，请其抽出5分钟，只提问“必要问题”
访谈结束后，传真一份感谢信给经销商
访谈开始，首先要表明目的，强调身份
访谈开始说辞范例：
表明目的：您好！方不方便现在接听电话，可能要打搅您一会儿时间。本次进行市场调查，是受到英皇卫浴特别委托，专门为了解终端市场碰到的问题，我们会整理这些问题，并提出合理的解决方法及改善意见，并反馈给英皇。
强调身份：我们是英皇的品牌顾问公司，并不代表厂部，我们站立在第三方的角度，分析问题会比较客观，我们已经采访了一些优秀的经销商，有些问题大家可以相互学习借鉴。所答问题我们会替你保密，请放心！
成都富森 美家居
负责人：张晓东 / 陈燕
手机：13908018620 / 13072810200 电话：028 - 82989783 / 82989713
传真：028 - 82989713
地址：成都市永丰路20号附4号
客户信息调查表
一、客户基本欧亿·体育（中国）有限公司：
1、客户姓名： 张晓东 出生日期： 1966 年 8 月 1 日 爱好： 抽烟
2、配偶姓名： 耿建成 出生日期： 1965 年 3 月 23 日 爱好： 开车、喝酒
3、公司名称： 成都豪威高贸有限公司
联系方式（手机、座机）： 13908018620 地址： 成都市西二环东四段荣华大厦608-630号
3、合作起始时间： 2002 年；
近三年销售情况：05年 500 万；06年 460 万；07年 400 万
08年销售年度任务： 500 万
4、客户类型：A
有实力，有潜力，优质客户
有实力，但潜力已被充分挖掘，大客户
有实力，但经营思路较保守，能力一般，有下降趋势
有实力，但对英皇的品牌忠诚度一般，主要精力放在其他品牌或事物
目前实力较小，但能力强，值得重点培育
目前实力小，经营能力一般
实力小，能力差，忠诚度低
其他（请注明）
二、客户实力调查：
1、资产： 2000 万
2、从事卫浴或相关欧亿·体育（中国）有限公司时间： 1999 年
3、目前经营品牌（请列明）： 英皇、东鹏等
4、目前拥有专卖店个数： 20多个，其中英皇专卖店 5 个
请列明各英皇专卖店的店名和面积（如书写空间不够，请另附纸）：
A: 富森英皇专卖店 400㎡
B: 南门博美英皇专卖店 196㎡
C: 红星美凯龙英皇专卖店 290多㎡
D: 南门富森英皇专卖店 200㎡
E：中心区北门英皇店 170多㎡
请注明客户其他品牌专卖店的店名和面积（如书写空间不够，请另附纸）：
A: 红星美凯龙东鹏店 130㎡
B: 红星美凯龙AO史密斯店 120㎡
C: 红星美凯龙格拉仕伦店 800㎡
D: 富森东鹏店 200㎡ 富森格拉仕伦店 130㎡ 富森AO史密斯店 150㎡
5、公司性质： B
经营部 B.私营公司 C.股份公司 D.其他(请列明)
6、公司架构：
总经理： 田旭
销售负责人及联系方式： 吴梅芳：13608578788
市场负责人及联系方式： 吴子姐：13608578788
售后负责人及联系方式： 姚蕾：0815-5780519
7、销售规模（包括所有品牌）： 2000 万/年
8、您对与此客户合作有何补充？例如：此客户成为优质大客户的可能性如何？自身经营水平如何？需要公司何种支持？（如书写空间不够，请另附纸）
一、解决售后的问题；二、