学大教育教师绩效考核评价指标及权重分配
一、评选指标
课时完成量
数据收集：分公司教管部
数据来源：分公司人力资源部
指标类型：月指标
评分操作办法(实际分数)：
课时完成量月均在90课时以上为300分，每降5课时减50分,减至0分止。
折算分数公式：(100*(a-300)/300+100)*0.2，其中a为实际分数，0.2为月考核系数。
2、课时目标完成率
数据收集：分公司教管部
数据来源：分公司人力资源部
指标类型：月指标
评分操作办法(实际分数)：
完成率100％为100分，每降1个百分点减2分，减至0分止。
折算分数公式：(100*(a-100)/200+100)*0.1，其中a为实际分数，0.1为月考核系数。
续费/新签
数据收集：分公司教管部
数据来源：分公司人力资源部
指标类型：月指标
评分操作办法(实际分数)：
+ 100分/人次
折算分数公式：IF(b<>0,(100*(a-b)/b+100)*0.1,0)，其中a为实际分数，b为max{全体实际分数}，0.1为月考核系数。
4、退费/退课时
数据收集：分公司教管部
数据来源：分公司人力资源部
指标类型：月指标
评分操作办法(实际分数)：
- 200分/人次
折算分数公式：IF(b<>0,(100*a/(-b)+100)*0.2,20)，其中a为实际分数，b为min{全体实际分数}，0.2为月考核系数。
5、考勤（迟到/早退，因私请假，空岗/缺岗）
数据收集：分公司教管部
数据来源：分公司人力资源部
指标类型：月指标
评分操作办法(实际分数)：
评价阶段内，无请假、迟到早退及空岗/缺岗，满分+100分
迟到早退按-10分/次；因私请假按-5分/天；每查岗时空岗/缺岗而无登记及书面请假的 -20分/次。
折算分数公式：IF(b<>100,(100*(a-100)/(100-b)+100)*0.05,5)，其中a为实际分数，b为min{全体实际分数}，0.05为月考核系数。
6、投诉（普通投诉，重大投诉，恶劣投诉）
数据收集：分公司教管部
数据来源：学习中心学管部（主任）
指标类型：月指标
评分操作办法(实际分数)：
无投诉：+100分
产生投诉：普通投诉(学习中心)按-50分/次；重大投诉(分公司)按-100分/次；恶劣投诉(总公司客服、相关媒体及工商部门)按-200分/次。
折算分数公式：IF(b<>100,(100*(a-100)/(100-b)+100)*0.1,10)，其中a为实际分数，b为min{全体实际分数}，0.1为月考核系数。
7、拒课
数据收集：分公司教管部
数据来源：学习中心学管部
指标类型：月指标
评分操作办法(实际分数)：
指不接受排课；-50分/次。
折算分数公式：IF(b<>0,(100*a/(-b)+100)*0.05,5)，其中a为实际分数，b为min{全体实际分数}，0.05为月考核系数。
8、调换学生（主动调换，被动调换，接受调换）
数据收集：分公司教管部
数据来源：学习中心学管部
指标类型：月指标
评分操作办法(实际分数)：
教学不能胜任，主动提出调换的 -25分/生，
教学无效果或效果不明显，客户要求调换的按 -50分/生，
接受校区安排的他人调出学生按 +50分/生。
折算分数公式：IF(b>=0,IF((b-c)<>0,(100*(a-b)/(b-c)+100)*0.05,IF(c>0,5,0)),0)，其中a为实际分数，b为max{全体实际分数}，c为min{全体实际分数},0.05为月考核系数。
9、学员档案材料
数据收集：分公司教管部
数据来源：学习中心学管部
指标类型：月指标
评分操作办法(实际分数)：
包括：《个性化教案》、《阶段性教学计划》、《月考测试题及测试卷分析》、《阶段性辅导情况总结》。
评优计分办法：
从0分计，满分100分， 每缺少一份 -10分，由教学主任确认。
折算分数公式：IF(b<>100,(100*(a-100)/(100-b)+100)*0.05,5)，其中