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培训机构面对面咨询标准流程DOCX

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文档格式:DOCX(3页)
欧亿·体育(中国)有限公司语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2024/12/12(发布于广东)

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文本描述
面咨标准流程十步
1、接待家长及孩子,记住孩子名字,可先看宣传板
2、与孩子暖场寒暄,了解其学习生活
(1)与孩子拉近关系(尽量问正面问题,不给孩子负面评价);
名字:分析取名原因;叫什么名字啊?挺特别的名字啊!是你爸爸还是妈妈给你起的这个名字呢?你知道他们为什么给你起这个名字吗?
学校:分析择校原因;在哪个学校读书啊?哦,学校还是不错,是自己考上的还是爸爸妈妈给你找的啊?
情绪不佳,似乎不情愿:从兴趣爱好入手:好像不太高兴啊?那咱今天先不谈学习好吧。你跟老师说说你平时学习之外都喜欢做什么啊?……
比较从容自信:从学习成绩入手:这次期中考试考得还不错吧?来告诉老师各科成绩是多少?在班里排多少名?年级里呢?有什么打算和规划呢?……
一般:从学校生活情况转入学习:喜欢这个学校吧?有你喜欢的老师吗?跟班里同学关系还不错吧?这次大考考得怎么样啊?……
各年级特例:
新初一、新高一适应性调查:刚到新学校,这半学期以来还适应新环境吧?觉得新学校跟以前有什么不同吗?学习上对自己的要求有没有新的想法啊?目前有什么困难没有?……
初二、高二随感及高二分科理由;这三年已经过去三分之一了。这一年可能是关键的啊。觉得过去这一年里自己学得怎么样?有哪些不足的地方?对中考(高考)还算了解吧?以后想考什么样的学校啊?分析中、高考政策。为什么选择文科(理科)啊?你觉得自己在这方面有哪些优势呢?……
初三、高三毕业生目标及中、高考常规;最后一年了,大家可都在冲刺了,觉得心里有压力吗?有没有理想的学校目标了啊?分析中、高考政策。
(2)作息时间调查:
通常早上几点起?几点出门啊?在上有早读习惯吗?到学校路上花多久?中午从下课到下午上课有多久?回家还是在学校吃午饭?中午有学习时间吗?晚上几点睡?您觉得自己晚上学习效率高吗?……
(3)学习方法调查:
不做正面或负面评价,记录可发挥点;有预习复习的习惯吗?上课听讲怎么样?家庭作业没有问题吧?完成作业之外还能做课外题吗?碰到疑难问题怎么办?……
(4)自我认知调查:
各科优劣:来,你告诉老师您具体在哪些科目上自己觉得有困难。那一科具体又有哪方面有待提高,哪种题型通常扣分都比较多呢?
语文:基础语法、现代文阅读、古代文阅读、作文;
数学:概念、公式、计算、思维;
英语:单词、语法、完形、阅读、作文;
理化生:识记、理解、应用、综合;
政史地:
(5)自我分析: (通过角色互换,引导学生自己去总结)
三点优势,已经付出努力并取得成效的:现在,假如我是你班上最后一名,请您给老师总结一下,你以前学到这个名次,自己都付出了哪些努力或者在哪方面你觉得做得还比较好了,给老师总结你的三点优势出来。
三点劣势,没有付出努力并比较认同的:你觉得自己在哪些方面做得还不够好呢?自己总结出你的缺点。
三点改进想法,已经付出努力但做得不够好的:那假如没有老师的帮助,你打算自己怎么继续努力以改善现在的学习呢?想三个招出来。
(6)目标调查;
考学期望:今后想考什么样的学校自己有目标了吗?
自我规划及客观性评析:你打算多就的时间改善自己的现状呢?你觉得怎么样才能达到你的目标考上理想的学校呢?
事业及理想期望:还有更长远的打算将来做什么吗?自己有没有什么比较明确的远大的理想呢?
(7)对老师的预期:
那么今天你做在老师面前,你希望老师给你提供什么样的帮助呢?
(8)让孩子填写信息表及测试题:
来,请帮老师填写一下这张表格,添到排名和分数为止。不知道的地方可以问问爸爸妈妈。
3、过渡(对孩子作简单正面评价及突破口挖掘,概括咨询流程,详细询问孩子表现)
⑴过去:
孩子成长历程中各阶段特点:
小学是否与老一辈生活;
初中及目前是否住校;
曾经有过的成就及培训经历;
各阶段成绩及排名趋势;
⑵现在:

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