文本描述
校区试听管理指导制度及流程
一、意义
让家长更全面、深入地了解校区的课程及服务,深刻地体验校区的教学理念,感受校区的氛围。
二、原则
1.试听课需要团队的协同作战,现场所有的校区人都需要对试听负责。
2.同一时间段1间教室不要超过3人(必须有1位教师和1位课程顾问);
同一校区(三室一厅的标准校区)在同一时间段不超过6人试听。
三、制度
1. 不能第一次接听电话时就预约试听。
2.不能第一次进店咨询就直接试听。
3.不能在不知情的情况下,一个人预约,多个人试听。
4.试听迟到15分钟绝对不能试听。
5.在校区上课的孩子带来的朋友,如果没有预约,不能当天试听。
6.必须按要求填写试听相关的相应表格。
7. 不能随堂试听.
8.对于违反上述制度者,一经查实,相应的课时费和提成均没有。
9.试听课在一小时内完成。
10.4岁以上孩子,家长不能陪同,否则影响孩子创作。
四、流程
(一)试听前
(二)试听中
(三)试听后
五、表格
1.校区咨询信息记录表
咨询时间
学员姓名
性别
生日
联系方式
备注:
咨询时间
学员姓名
性别
生日
联系方式
备注:
咨询时间
学员姓名
性别
生日
联系方式
备注:
咨询时间
学员姓名
性别
生日
联系方式
备注:
咨询时间
学员姓名
性别
生日
联系方式
备注:
2. 校区 月第 周试听排期表
日期
周三
周四
周五
周六
周日
时间课程老师年龄1备注2备注3备注4备注5备注6备注